Luc PORTENSEIGNE
CRM Expert & Proud Geek :)

Qui suis-je ?


Mon CV


Expérience professionnelle :

2016-20XX :
Directeur de projets CRM
UMANIS
Management des équipes (~50) réparties sur 4 centres de services
Garant des méthodes, de la qualité et rentabilité du delivery CRM
Capitalisation des REX et animation de la communauté CRM
2012-2015 :
Chef de projets CRM
UMANIS
Réponse à Appel d'offres, soutenance et lancement du projet
Pilotage comités, charge, planning, et marge du projet
Composition et mutualisation de moyens inter-projets
2011-2012 :
Consultant CRM
UMANIS
Conseil et animation d'ateliers de conception
Rédaction des spécifications détaillées
Assistance puis pilotage d'équipe de réalisation
2008-2011 :
Consultant MSBI
UMANIS
Modélisation et conception de l’entrepôt de données
Développement des flux d'intégration
Réalisation de restitutions : rapports, modèles, cubes...
2006-2008 :
Consultant BO/WebFocus
BERATA puis ALTRAN
Création de portail de reporting WebFOCUS
Création et modification de rapports BO
Formations sur BO v.5, 6,5 et XIr2

Compétences :

BDD :
MySQL, SQL Server, Postgres
BI :
BO, WebFOcus, MSBI
CRM :
E-DEAL CRM
ETL :
BO DI, DTS, SSIS

Références :

E-DEAL CRM :
APCA, CCI, Radio France, SACEM, Intégrance, MNH, SACEM, Logis, Aéroports, AFNOR
MSBI :
GDF-Suez (Engie)
WebFOCUS :
CIC/CM
SAP BO :
Lilly, CIC/CM

Langues :

Francais
99%
Anglais
75%
Allemand
40%
Espagnol
20%
Portugais
10%

Etudes - Formations :

2003-2006 :
Master en info à 3IL
2001-2003 :
Prépa MP au PNM
2001 :
BAC S avec mention AB

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